本文摘要：想要看中医却不告诉去找哪家医院、哪个大夫适合，在网上购票也大约不上号……针对群众看中医的这些难题、痛点、木栅点，国家中医药管理局近日印发通报，拒绝在各级各类中医医院中减缓推展实行一批优化流程、改善服务的措施，大大提高患者的取得感和满意度。

想要看中医却不告诉去找哪家医院、哪个大夫适合，在网上购票也大约不上号……针对群众看中医的这些难题、痛点、木栅点，国家中医药管理局近日印发通报，拒绝在各级各类中医医院中减缓推展实行一批优化流程、改善服务的措施，大大提高患者的取得感和满意度。根据《国家中医药管理局办公室关于方便群众看中医更进一步提高中医医院服务的通报》，为让群众随时随地提供到现实权威的中医医院和中医专科等信息、查找更加便利，8月底前，国家中医药管理局将在政府网站和中国中医药报官网等网站通车便民就诊导航系统专栏，获取全国二级以上中医医院、国家临床重点专科（中医专业）以及全国名老中医等基本信息。

为了让患者看中医“较少排队”“较少跑路”“较少等候”，通报拒绝，8月底前在省级及以上中医医院推展“一站式服务”，把印章、票据、医保政策咨询等功能窗口后脚统合。12月底前，省级及以上中医医院通车微信公众号、手机App、网站、电话、自助机、诊间、现场购票等最少3种以上购票方式，并逐步减少网上购票号源比例；力争大多数医院购票医疗亲率在现有基础上提升5个百分点，购票时段精准到30分钟以内。

在强化完备后勤等服务、增大医务社工和志愿者服务力度、建立健全中药药事管理质控体系等方面也有新举措实施。例如，8月底前，中医医院对院内导诊标识指示牌等展开全面排查排查；省级及以上中医医院全部成立医务社工部门，配有医务社工，通车患者服务中心；省级中医药主管部门要确认不具备一定条件的三级中医医院，创建省级中药药事管理质量控制中心等。

此外，通报还拒绝，自8月底开始，国家中医药管理局各局属管医院以著名专家团队形式（应以每个医院团队数不少于20个，眼科医院不少于10个），最少每半个月里利用半天时间，深入基层医疗卫生机构出诊，让群众在家门口就能享用高水平的中医医师医疗服务。

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