本文摘要：随着公共卫生改革的了解，医疗服务质量已沦为医疗机构竞争取得胜利的关键。

随着公共卫生改革的了解，医疗服务质量已沦为医疗机构竞争取得胜利的关键。编辑1月30日从“提高医疗服务行动计划”的媒体交流会上得知，国家卫计委将牵头国家中医药局计划未来三年内，在全国医疗卫生系统实施“更进一步提高医疗服务行动”。

通过强化医疗管理，改善服务流程，创意方便群众就诊的措施，让人民群众贯彻感受到医改效益，提高人民群众诊治就诊感觉。近年来，我国医疗机构获取的医疗服务量呈现出快速增长态势。2014年，全国总医疗人次约78亿人次，比上年快速增长6.6%；入院人数20500万人，比上年减少6.69%；年医疗量和住院量较2009年分别快速增长42.1%和54.6%，而公共卫生技术人员仅有减少38%。

在医疗量高速快速增长的情况下，如何让患者获得更为安全性、有效地、便利、价廉的医疗服务，沦为卫生系统亟待解决的问题。据编辑理解，此次启动的“提高医疗服务行动计划”共10项内容，其中还包括优化诊区设施布局、前进购票医疗服务、合理调配医疗资源、充分发挥信息技术优势、提高住院服务流程、规范医疗不道德、侧重医学人文关怀、适当消弭医疗纠纷、实施政府管理责任等。国家公共卫生计生委医政医管局医疗资源恣意长焦雅辉讲解，国家卫计委曾对医疗服务领域群众感觉最反感的问题展开了辨别，其中就医环境、医院标识、服务态度、服务流程、隐私维护、信息半透明、门诊服务、纠纷滋扰等，皆是患者就医过程中体现较多的事项。

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